Onitio har løst over 70.000 aktiviteter samt leveret adskillige projekter til Danske Bank

Danske Bank er en nordisk bank og Danmarks største bank. Banken servicerer privatkunder, erhvervskunder samt store institutionelle kunder. Bankens kernemarkeder er Danmark, Norge, Sverige og Finland. Onitio har leveret slutbrugerservices til Danske Bank gennem mange år og har været direkte leverandør siden begyndelsen af 2017.

I Q1 2022 underskrev Onitio en ny servicekontrakt med Danske Bank. Danske Bank har +15.000 brugere på tværs af +200 lokationer og havde brug for en samarbejdspartner med en smidig tilgang og en professionel organisation til at supportere alle deres slutbrugere og varetage deres lagerfunktioner.

Onitio har løst over 70.000 aktiviteter og leveret adskillige projekter som et centralt led i Danske Banks slutbrugerdrift.

Michael Ullitz, Head of End User Device Onsite, Danske Bank:
Danske Bank havde en 5-årig kontrakt med Onitio, som udløb i marts 2022. Vi startede en licitationsrunde i maj 2021 med det formål at have udvalgt en leverandør 31. december 2021. Vi søgte efter en leverandør, som kunne tilbyde en fleksibel break/fix-løsning samt IMAC services i Norden.

Onitio blev udvalgt til at levere en ny 5-årig kontrakt, primært på grund af:

• Dækning af mere end 90% af alle lokationer uden brug af underleverandører
• Simple cost model
• Fleksible løsninger

Onitio har udvist stor fleksibilitet i deres opgaveløsning og hjulpet os med at etablere 7000 flydende arbejdsstationer i Storkøbenhavn med kort varsel. Det lykkedes Onitio at afsætte mere end 20 fuldtidsmedarbejdere og afslutte projektet på 3 måneder.

I det daglige oplever vi god service i alt fra opsætninger af PC’er, at flytte flere hundrede arbejdsstationer, til at håndtere udskiftning af gamle PC’er på en ny måde.

Vi oplever altid en høj grad af professionalisme og stor hjælpsomhed.