Norsk Tipping havde brug for at opdatere og modernisere deres spilterminaler

Man kan finde Norsk Tipping i næsten hvert lille hjørne af Norge gennem samarbejdet med deres mange forhandlere. Det er altafgørende for Norsk Tipping, at deres spilmaskiner og tekniske udstyr altid fungerer uden afbrydelser. Driftsstabilitet er helt central og da forhandlerne har varierende tekniske færdigheder, har de brug for en partner, der kan håndtere deres systemer. En partner som er nem at tale med og som kan rykke ud alle steder med kort varsel, hvis der skulle opstå tekniske fejl.

Samtidig er det vigtigt for Norsk Tipping at have moderne og velfungerende udstyr på alle lokationer. Det var derfor en krævende opgave, da de havde brug for at opdatere og opgradere alle deres spilmaskiner. Norsk Tipping vidste, at det ville blive udfordrende, både teknisk og operationelt, fordi det skulle ske hurtigt, effektivt og helst uden teknisk nedetid.

‍

Effektivt kommunikationsflow og stor passion for problemløsning var nøglen til succes

I december 2020, blev fem pilotprojekter sat i søen fra kontoret i Moelven. Pilotprojekterne gik direkte i udrulning og implementering uden nogen form for introduktion og med minimal træning. Kort tid efter, i januar 2021, startede en fuld implementering, og inden for få måneder havde alle Norsk Tippings lokationer fået installeret nye spilterminaler.

Mere end 160 personer var involveret i projektet og 2949 VLT'er blev oprettet fordelt på hele 811 forhandlere rundt om i landet.

Det var et omfattende arbejde, som blev afsluttet på meget kort tid, da der hurtigt skulle udarbejdes og koordineres udrulningsplaner, bestille og transportere udstyr, koordinere teknikere og installation af nyt udstyr på tværs af hele landet, teste og tjekke og meget mere.

Project owner Roger Soleim, Norsk Tipping

”Hele projektet er gået rigtig godt og vi er 100 % up to date i servicesektoren og i bingohallerne med spritnye og moderne terminaler. Det arbejde, der er udført, er meget imponerende. Fuld kontrol fra A til Z. Samarbejdet med Onitio ser ud til at have været suverænt. Samspillet mellem Norsk Tippings ressourcer og Onitio har, som sædvanlig, været godt og det er altid nøglen til en vellykket udrulning”.

Der er meget, der kan gå galt i sådan et projekt og vi undgik da ikke udfordringer såsom forsinkede software- eller udstyrsleverancer, hardware, der blev leveret dødt ved ankomst (DOA), COVID19-sikkerhedsforanstaltninger osv. Men den vigtigste læring vi tager med os er, at effektiv kommunikation undervejs mellem alle parter, kombineret med høj implementeringsevne og vilje, gjorde os i stand til at løse udfordringerne som de kom. I sidste ende blev projektet leveret til den aftalte pris og tidsplan.

Projektet blev leveret effektivt på tværs af et stort geografisk område og uden driftsfejl eller nedetid.